Termini di utilizzo per il consumatore

Privacy e Cookie
La tua privacy è fondamentale per noi. Apprezziamo molto la fiducia che hai in noi e ci impegniamo a proteggere e a salvaguardare tutti i dati personali che ci fornisci. Questo documento spiega in che modo utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali e come usiamo i cookie. Ti spiegheremo anche come contattarci in caso tu abbia domande a proposito dei tuoi dati personali e dei cookie.

Privacy
Che tipo di dati personali utilizza Vederbene.com?
Il sistema non chiede in alcun modo le tue generalità, tanto meno telefoni o contatti in genere, questo perché il rapporto avverrà direttamente tra te ed il tuo professionista. Quando visiti i nostri siti web, potremmo raccogliere alcune informazioni come il tuo indirizzo IP, il browser che stai utilizzando e i dati relativi al sistema operativo del tuo computer, alla versione dell’applicazione, alle impostazioni della lingua e alle pagine che hai visitato. Se utilizzi un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere dati sul tuo dispositivo, sulle sue impostazioni e caratteristiche e su latitudine/longitudine.

Perché Vederbene.com raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali mediante la newsletter?
Assistenza Clienti: Ci impegniamo a garantirti un servizio internazionale di assistenza clienti attivo tutti i giorni. Condividiamo i tuoi dati con il personale addetto all’assistenza clienti per assicurarti una rapida risposta in caso di bisogno, per aiutarti a trovare il prodotto più adatto o l’ottico più vicino per le tue esigenze.
Attività di marketing: Adoperiamo i tuoi dati anche per attività di marketing, nei limiti consentiti dalla legge. Potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti notizie su prodotti e servizi relativi al mondo dell’ottica. Con la tua autorizzazione, se richiesto in base alle leggi locali, potremmo inviarti anche newsletter a cadenza fissa tramite e-mail. In qualsiasi momento puoi decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing o di disattivarne completamente la ricezione, utilizzando il link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter. Puoi gestire le tue iscrizioni anche tramite l’account, se ne hai creato uno.
Se riteniamo che una determinata offerta potrebbe interessarti, potremmo anche contattarti telefonicamente.
Altri tipi di comunicazioni: In determinate occasioni potremmo contattarti tramite e-mail, posta, telefono o SMS, in base al tipo di informazioni di contatto che hai condiviso con noi. Questo potrebbe accadere per diversi motivi:

• In caso avessimo bisogno di gestire e rispondere a una tua richiesta.
• Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o un invito a lasciare un giudizio sulla tua esperienza.

• Ricerche di mercato: Può capitare che chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato. Ogni informazione personale aggiuntiva che ci fornirai in queste occasioni sarà utilizzata esclusivamente con il tuo consenso.
• Miglioramento dei nostri servizi: Infine, utilizziamo le informazioni personali a scopo di analisi, per perfezionare i nostri servizi, per arricchire l’esperienza degli utenti e per ottimizzare la funzionalità e la qualità del nostro servizio online.

In che modo Vederbene.com utilizza i social media?
Usufruiamo dei social media per promuovere le strutture partner presenti sul nostro sito e per pubblicizzare, migliorare e semplificare i nostri servizi. Per esempio, sul sito abbiamo integrato dei plug-in dei social media, grazie ai quali puoi cliccare sui relativi pulsanti e accedere tramite l’account che già possiedi sul social media. In questo caso, le informazioni saranno in condivisione con il fornitore del servizio di social media e, in alcuni casi, saranno anche mostrate sul tuo profilo sul social media e condivise con gli altri utenti della tua rete. Inoltre, Vederbene.com è presente su diversi social media tramite account e app specifiche. Questi servizi di social media potrebbero consentirti di condividere informazioni con Vederbene.com. Quando ti iscrivi tramite un’app di un social media, ti preciseremo quali informazioni saranno condivise con Vederbene.com. I dati che deciderai di condividere con noi potrebbero includere le informazioni di base presenti nel tuo profilo sul social media, il tuo indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la tua lista di amici. Questi dati sono fondamentali per creare un’esperienza di navigazione su misura nelle app e sul sito web. In questo modo sarà più semplice personalizzare il nostro sito in base alle tue necessità, condividere con i tuoi amici esperienze ed esaminare e migliorare i nostri servizi nel settore .

In che modo Vederbene.com condivide i tuoi dati con terze parti?
Solo in casi eccezionali.

• Terze parti fornitrici di servizi: Potremmo valerci di società terze fornitrici di servizi (per esempio gestori di dati) per gestire i tuoi dati personali esclusivamente per nostro conto.
• Autorità competenti: Potremmo condividere i tuoi dati personali con le forze dell’ordine o con altre autorità governative nei casi previsti dalla legge o, se strettamente necessario, per prevenire, rilevare o perseguire eventuali atti criminali e frodi.

In che modo Vederbene.com utilizza i dispositivi mobili?
Offriamo app gratuite per una ampia gamma di dispositivi mobili e una versione del nostro sito desktop ottimizzata per mobile. Queste app e il sito mobile coordinano i dati personali che ci fornisci, nello stesso modo in cui ciò avviene per il sito web, e ti forniscono anche servizi di localizzazione per individuare le strutture nelle vicinanze. Con la tua approvazione, potremmo anche inviarti notifiche push contenenti informazioni varie.
Cos’è un cookie?
Un cookie è un piccolo frammento di dati che un sito web deposita nel browser del tuo computer o del tuo dispositivo mobile. Questa Normativa su Privacy e Cookie si riferisce a tutti i cookie e tecnologie simili (da questo momento in poi tutti definiti “cookie”).

Perché si utilizzano i cookie?
Le pagine web non hanno memoria. Se navighi da una pagina all’altra all’interno di un sito web, non sarai identificato come lo stesso utente in ciascuna delle pagine. I cookie ti permettono di essere riconosciuto dal sito web come utente unico. I cookie consentono anche di memorizzare le tue scelte, per esempio la lingua che preferisci, la valuta che hai impostato e i criteri di ricerca. I cookie ti consentono anche di essere riconosciuto alla tua visita successiva.

I cookie sono tutti uguali?
No, esistono vari tipi di cookie e diversi modi di utilizzarli. I cookie si distinguono in base alla funzione svolta, alla loro durata e a chi li ha inseriti in un sito web.

Come vengono utilizzati i cookie?
Il nostro sito utilizza i seguenti tipi di cookie:
Cookie tecnici: Vogliamo garantire ai nostri visitatori un sito all’avanguardia e di facile utilizzo, che si adatti automaticamente alle loro necessità e ai loro desideri. Per fare in modo che questo accada, utilizziamo i cookie tecnici per consentirti di visualizzare il nostro sito web, di farlo funzionare correttamente, di creare il tuo account, di effettuare il login e di gestire i tuoi impegni. I cookie tecnici sono indispensabili per il corretto funzionamento del nostro sito.
Cookie funzionali: Utilizziamo i cookie funzionali per memorizzare le tue preferenze e per agevolarti ad usare il nostro sito web in modo efficace ed efficiente, per esempio ricordando la valuta e la lingua che desideri, le tue ricerche e le strutture che hai visualizzato in precedenza. I cookie funzionali non sono indispensabili per il funzionamento del sito web, ma aggiungono funzionalità e arricchiscono la tua esperienza complessiva.
Cookie analitici: Utilizziamo i cookie analitici per comprendere meglio come i nostri visitatori utilizzano il sito web, per capire cosa funziona o cosa no, per ottimizzare e migliorare il sito e per assicurarci che il sito sia sempre interessante e rilevante. Le informazioni che ricaviamo, includono le pagine web visitate, le pagine di uscita e di ingresso, il tipo di piattaforma, informazioni su data e ora e dati come il numero di click su una determinata pagina, i movimenti del mouse, lo scrolling, le parole cercate e i testi inseriti durante l’utilizzo del sito. Utilizziamo i cookie analitici anche nell’ambito delle nostre campagne pubblicitarie online, per capire in che modo gli utenti interagiscono con il nostro sito dopo aver visualizzato una pubblicità online, inclusi annunci su siti di terze parti. In ogni caso, non potremo sapere chi sei: i dati che ricaviamo sono anonimi. Anche i nostri partner commerciali potrebbero utilizzare cookie analitici per sapere se i loro utenti fanno uso delle offerte integrate nei loro siti.
Cookie commerciali: Utilizziamo i cookie nostri e di terze parti per visualizzare pubblicità personalizzate sul nostro e su altri siti web. Questa attività, chiamata “retargeting” è basata sulle attività di navigazione, come le destinazioni che hai cercato, le strutture che hai visualizzato e i prezzi che ti sono stati mostrati. I cookie commerciali potrebbero essere anche utilizzati da terze parti per mostrare i loro prodotti e servizi sul nostro sito.

Per quanto tempo restano attivi i cookie di Vederbene.com?
I cookie che utilizziamo hanno una durata variabile. La durata massima, che riguarda alcuni dei nostri cookie, è di 5 anni a partire dall’ultima visita del sito. In qualsiasi momento puoi cancellare tutti i cookie dal browser.

Vederbene.com utilizza cookie analitici e di marketing di terze parti?
Sì, Vederbene.com si avvale di servizi di compagnie pubblicitarie e di marketing online di fiducia e riconosciute. Vederbene.com può servirsi anche di terze parti fornitrici di servizi per finalità di analisi. Per fornire i loro servizi, queste compagnie necessitano di inserire cookie. I fornitori di cui ci serviamo, si impegnano a diffondere la consapevolezza tra i consumatori e a stabilire pratiche e standard per un business e una gestione dei dati responsabili.Quando dobbiamo scegliere un’azienda di pubblicità e marketing, ci impegniamo a cooperare solo con membri della NAI (Network Advertising Initiative) e/o dell’IAB (Interactive Advertising Bureau). I membri di NAI e IAB aderiscono agli standard e ai codici di condotta del settore. I membri di NAI e IAB, inoltre, offrono una funzione di opt-out (annullamento dell’iscrizione) dalla pubblicità comportamentale. Visita www.networkadvertising.org e www.youronlinechoices.com per identificare i membri NAI che hanno inserito cookie pubblicitari sul tuo computer. Per usufruire della funzione di opt-out dal programma di pubblicità comportamentale di un membro NAI o IAB, spunta la casella corrispondente all’azienda che desideri escludere.

Chi ha accesso ai dati dei cookie di Vederbene.com?
Solo sbmsistemi.com ha accesso ai cookie di vederbene.com. Ai cookie di terze parti possono accedere le terze parti.

Come puoi modificare le preferenze relative ai cookie?
Dalle impostazioni del tuo browser (per esempio Internet Explorer, Safari, Firefox o Chrome) potrai decidere quali sono i cookie che desideri ricevere e quali no. Per sapere dove puoi trovare queste impostazioni, che possono variare a seconda del browser utilizzato, usa la funzione “Help” o Aiuto” del tuo browser. Se stabilisci di non accettare determinati cookie, potresti non essere in grado di utilizzare correttamente alcune funzioni del nostro sito. In ogni caso, la funzione “Do Not Track” offerta da alcuni browser (denominata “Non tenere traccia”, “Non effettuare alcun tracciamento” o altro a seconda del tipo di browser) potrebbe non funzionare sul nostro sito. Inoltre, tieni presente che se scegli di utilizzare la funzione di opt-out da una rete pubblicitaria, ciò non significa che non riceverai più, o che non sarai più soggetto ad analisi di mercato e a messaggi pubblicitari online. Significa soltanto che la rete che stai escludendo non ti mostrerà più pubblicità basate sulle tue preferenze e sul tuo comportamento online.

Vederbene.com utilizza i “web beacon”?
Oltre a utilizzare i cookie, a volte, Vederbene.com fa uso anche dei cosiddetti “web beacon”. Un web beacon è un piccolo oggetto grafico composto da un solo pixel che arriva sul tuo computer come parte di una pagina web o tramite un’ e-mail in formato HTML. Utilizziamo questi pixel direttamente o attraverso fornitori terzi come parte della nostra pubblicità online, sul nostro sito web o su quelli di terze parti. Le finalità sono diverse: determinare se un utente che visualizza una pubblicità online, poi decide anche di prenotare; tenere traccia della “conversion” dei siti partner; studiare il comportamento online degli utenti, al fine di ottimizzare i servizi relativi al settore viaggi che ti proponiamo.

Sicurezza

Che tipo di procedure di sicurezza utilizza Vederbene.com per salvaguardare i dati personali?
In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, fissiamo idonee procedure per evitare che i dati personali vengano consultati senza autorizzazione o utilizzati in modo inopportuno. Per tutelare e salvaguardare i dati personali che ci fornisci, utilizziamo procedure e sistemi appropriati. Inoltre, abbiamo implementato e utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di dati personali sui nostri server. L’accesso ai dati personali è consentito unicamente al personale autorizzato, e può avvenire esclusivamente nel corso dello svolgimento del loro lavoro.
Per quanto riguarda i dati personali intendiamo cognome, nome, email personale.

Bambini
I servizi offerti da Vederbene.com non sono destinati ai minori di 18 anni. L’utilizzo dei nostri servizi deve avvenire con il consenso di un genitore o di un tutore. Nel caso ricevessimo informazioni da un minore di 18 anni, ci riserviamo il diritto di cancellarle.

Contatti

Come puoi controllare i dati personali che hai fornito a Vederbene.com?
Puoi verificare in qualsiasi momento i tuoi dati personali da noi custoditi. Puoi richiederli inviandoci un’e-mail all’indirizzo assistenza.clienti@vederbene.com. Nell’oggetto dell’e-mail scrivi “Richiesta dati personali”. Nel caso in cui i tuoi dati non fossero corretti, provvederemo a modificarli in seguito alla tua richiesta. Se non intendi più avvalerti dei servizi di Vederbene.com, potrai anche chiederci di sospendere l’utilizzo dei tuoi dati personali. Puoi decidere di eliminare il tuo account utente in qualsiasi momento accedendo al sito di Vederbene.com e scegliendo la rimozione dell’account nella pagina “Impostazioni”. Puoi anche decidere di annullare la tua iscrizione alla newsletter di Vederbene.com utilizzando il link “Annulla l’iscrizione” presente in ogni newsletter. Le richieste di aggiornamento, interruzione dell’utilizzo o rimozione vanno indirizzate a assistenza.clienti@vederbene.com. Tieni presente che potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni, per esempio per motivi legali o amministrativi, come l’obbligo di conservazione della documentazione, l’eventualità di azioni legali o per la rilevazione di attività fraudolente.

Chi è responsabile della gestione dei dati personali per il sito e le app di Vederbene.com?
SBM SISTEMI S.r.l. è responsabile della gestione dei dati personali per il sito e le app. SBM SISTEMI S.r.l. è una società privata a responsabilità limitata soggetta alle leggi Italiane e con sede legale in Strada Torino, 43 10043 Orbassano (TO), Italia. Il codice identificativo presso il Garante Olandese per la Protezione dei Dati Personali è: 1288246. Per qualsiasi suggerimento o commento inerente a questa informativa sulla privacy, puoi inviarci un’e-mail a assistenza.clienti@vederbene.com.

ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER
Per iscriversi alla mailing list che consente di ricevere, in automatico e gratuitamente via posta elettronica ogni nuovo numero della Newsletter utilizzare il form presente di lato in questa pagina.
La presente newsletter viene inviata attraverso il servizio mailup per permettere la gestione/invio di newsletter a tutti gli “utenti” che ne facciano richiesta.

Finalità del trattamento
I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di inviare la newsletter e non saranno comunicati a terzi.
Per newsletter si intende un servizio offerto attraverso la spedizione di un insieme coordinato di messaggi informativi di vario genere su specifici argomenti; la loro peculiarità consiste nell’essere inviate periodicamente, a mezzo posta elettronica, a tutti coloro che ne facciano, o ne faranno richiesta.
La presente newsletter è erogata solo a coloro che ne fanno esplicita richiesta e che autorizzano SBM SISTEMI S.r.l. al trattamento dei propri dati personali.

Modalità per il trattamento dei dati
I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici.
Idonee misure di sicurezza sono fissate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali è effettuato da SBM SISTEMI S.r.l. esclusivamente per i seguenti scopi:
– Fornire i servizi richiesti.
– Effettuare indagini di mercato e studi di marketing.
– Fornire informazioni e/o offerte su prodotti, servizi o iniziative promosse da SBM SISTEMI S.r.l. o da suoi sponsor (partner commerciali), senza che ciò determini la cessione dei dati stessi a soggetti terzi.
– Collaborazione con Le competenti Autorità Giudiziarie per finalità inerenti alla prevenzione e repressione dei reati.

Il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti è la SBM SISTEMI S.r.l. per la protezione dei dati personali, che ha sede in Strada Torino, 43 10043 Orbassano (TO).
I trattamenti di dati connessi al servizio newsletter hanno luogo presso la predetta sede e sono curati da personale dell’Ufficio privacy.

Responsabile del trattamento
In caso di necessità, per attività legate alla manutenzione della parte tecnologica del sito, i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati da incaricati della società SBM SISTEMI S.r.l., responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 29 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
SBM SISTEMI S.r.l. attua operazioni di trattamento dei dati che Lei fornisce al momento della iscrizione al servizio “Newsletter”. Si tratta di dati anonimi, e non di dati di tipo identificativo.

MODALITA’ E DURATA DEL TRATTAMENTO
I dati come sopra specificati e raccolti sono salvaguardati su supporto informatico.
Si possono eliminare i dati in qualsiasi momento e senza intermediazione, autonomamente e sotto la propria responsabilità, attraverso una procedura automatizzata on line messa a disposizione da SBM SISTEMI S.r.l.
Il dati sono trattati all’interno della società, dai collaboratori e dai dipendenti che sono stati designati responsabili e/o incaricati al trattamento e che hanno ricevuto le necessarie ed adeguate informazioni in materia.
Il trattamento dei Tuoi dati viene effettuato in modo lecito e secondo correttezza, per fini determinati, espliciti e legittimi, non eccedenti rispetto alle finalità.

NATURA DEL CONFERIMENTO
Ti informiamo che la comunicazione dei dati è necessaria ai fini dell’adempimento dei servizi richiesti; il mancato conferimento, così come il conferimento parziale o inesatto, ha come conseguenza di impedire l’erogazione puntuale del servizio.

Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la assicurazione dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali).
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere l’eliminazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Le richieste vanno rivolte:
– via e-mail, all’indirizzo: assistenza.clienti@vederbene.com
– via fax:
– oppure via posta, alla SBM SISTEMI S.r.l. Strada Torino, 43 10043 Orbassano (TO), Italia .
Per ulteriori approfondimenti, si rimanda anche alla privacy policy del sito del Garante.

CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO
Per non ricevere più la newsletter, inviare una segnalazione e-mail a: assistenza.clienti@vederbene.com